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Découvrir les besoins clients
Offrez à vos clients une expérience client de qualité
Objectifs pédagogiques
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Comprendre les attentes et les besoins des clients
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Utiliser les techniques de questionnement
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Adapter l'offre aux besoins des clients
Le plus de la formation
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Développer la cohésion d'équipe
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Diminuer l'effort de réalisation d'un contact client
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Pré-requis
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aucun
Résultats attendus
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A la fin de cet atelier, les stagiaires seront en mesure de proposer des produits adaptés au besoin de leurs clients.
Public concerné
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Managers et vendeurs
Durée
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7 heures
Ils nous font confiance
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