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Découvrir les besoins clients
Offrez à vos clients une expérience client de qualité

Objectifs pédagogiques
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Comprendre les attentes et les besoins des clients
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Utiliser les techniques de questionnement
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Adapter l'offre aux besoins des clients

Le plus de la formation
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Développer la cohésion d'équipe
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Diminuer l'effort de réalisation d'un contact client
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Pré-requis
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aucun

Résultats attendus
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A la fin de cet atelier, les stagiaires seront en mesure de proposer des produits adaptés au besoin de leurs clients.

Public concerné
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Managers et vendeurs

Durée
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7 heures
Ils nous font confiance







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